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No ano de 1998 o Laboraóorio de análises Dr. Echevarne obteve os
certificados de cumprimento de Boas Prácticas de Laboratorio e a
EN ISO 9001:1994. Desde esta data, ofereceu aos seus clientes um
serviço baseado num Sistema de Garantía da Qualidade. Na actualidade,
o cumprimento do compromisso de qualidade adquirido com a sociedade
e os seus clientes, conduziu a uma alteração no estilo de gestão
e de trabalho segundo um Sistema de Gestão da Qualidade. Pilares
fundamentais deste sistema são a Gestão de Processos, baseada num
ciclo dinâmico no qual devemos "planificar", "fazer", "comprovar"
e "actuar", enfocando o trabalho para a Satisfacção do Cliente,
que nos permite avaliar se o serviço satisfaz as necesidades e em
que grau o faz. Esta nova prespectiva permite, desde a Unidade de
Garantia de Qualidade, levar à Direcção do Laboratório a informação
para constituir uma base sólida que contemple as necesidades e os
intereses das diferentes organizações e clientes.
| CALIBRAÇÕES E CONTROLO DOS EQUIPAMENTOS |
Gestão dos resultados que se obtêm dos equipamentos que estão
submetidos a calibrações e controlo periódicos estabelecidos
e detalhados no Pano Anual de Calibração do Laboratório.
Calibrações
Realizadas por meios próprios: Calibração Interna e
Verificação da Recta/Curva de Calibração
Realizados através de Técnicas e organismos externos:
Calibração externa
Controlo dos equipamentos
Controles de Qualidade Internos
Verificando o grau de precisão e Manutenção da
recta de Calibração prefixada, através de gráficos
de controlo, utilizando controlos de Qualidade contendo diferentes
concentrações de analitos nos seus níveis Alto,
Médio e Baixo
Controlos de Qualidade Externos
Verificando o grau de exactidão do Laboratório mediante
a participação em Exercícios de Intercomparação
(Programas de Controlos de Qualidade Externos)
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